مطروح – عمر محمد
حذرت رئاسة مركز ومدينة مرسي مطروح المواطنين من التعامل مع أي مواطن أو موظف خارج نطاق المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، وأن المركز هو الجهة الوحيدة المنوط بها التعامل مع الجماهير في استلام كافة المستندات للحصول علي خدمات رخص ( بناء – محلات – هدم – بيان صلاحية – طلبات تصالح – وغيرها من الخدمات)، التي حققت فيها الحوكمة الإلكترونية، وتهيب المدينة بالمواطنين بالابلاغ الفوري عن الاشخاص المخالفين لهذه التعليمات.
وأكد اللواء محمد صحصاح رئيس مدينة مرسي مطروح، اليوم، علي الدور الهام لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء وفي سرعة تعاملها في حل الشكاوى واستغاثات المواطنين التي يتم رصدها، ويستقبل المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمرسي مطروح الشكاوي من خلال بوابة الشكاوى الحكومية ومبادرة صوتك مسموع، تنفيذاً لتوجيهات مجلس الوزراء وتعليمات وزارة التنمية المحلية ومحافظ مطروح.
وأعلن “صحصاح”، أن مركز ومدينة مرسي مطروح تمكن من إنجاز جميع الطلبات الواردة الينا من ” مبادرة صوت مسموع ” بحل 118 شكوي بالاضافة إلي تقديم حلول 261 شكوي من بوابة الشكاوي الحكومية ، والاستجابة لــ265 طلب وشكوي واردة الينا من المحافظة في قطاعات النظافة والإنارة ورفع الاشغالات المخالفة وجميع الخدمات التي تقدمها مدينة مرسي مطروح.
وأوضح رئيس مدينة مرسي مطروح أن المركز التكنولوجي يقدم خدماته من خلال شباك واحد، مما يوفر الوقت والجهد على المواطنين ويفصل مقدم الخدمة عن متلقيها ، ويساهم في تحقيق الشفافية والنزاهة في التعاملات الحكومية، ويقلل البيروقراطية والفساد ، في اطار الاستجابة الفورية لمطالب أهالينا في حدود الامكانيات الممكنة ، بالتنسيق مع جميع الجهات المعنية بالمحافظة.
ولفت أنه جري تحديد عقد لقاء للمواطنين يوم الأربعاء من كل أسبوع، للإستماع للمشاكل وطلبات الجماهير في قطاعات النظافة والإنارة العامة ورفع الاشغالات الطريق المخالفة وغيرها من الخدمات التي يقدمها مجلس المدينة، من خلال التقدم بطلب بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين للانضمام للقاء المواطنين الأسبوعي.
Comments are closed, but trackbacks and pingbacks are open.